Registrácia

  1. Registrácia je dobrovoľná a nie je k nákupu nutná. Nakúpiť môžete aj bez registrácie, svoje údaje však musíte vždy vypĺňať pri každej objednávke.
  2. V registrácii je potrebné zadať fakturačnú a dodaciu (viaceré dodacie adresy), kontaktné údaje ako sú meno, telefón a e-mailovú adresu.
  3. Prevádzkovateľ TORO SPORT s.r.o. sa zaväzuje, že poskytnuté údaje budú použité len za účelom uzatvorenia a plnenia zmluvy na základe obchodných podmienok určených spoločnosťou TORO SPORT s.r.o. Spracovávané údaje nebudú zverejnené, sprístupnené ani poskytnuté tretej strane.

Prihlásenie

  1. Ako prihlasovacie meno slúži Vaša e-mailová adresa. V prípade, že ju potrebujete zmeniť, kontaktujte nášho obchodníka a to telefonicky alebo e-mailom.
  2. Ak ste heslo zabudli, môžete si ho nechať poslať na Vami zaregistrovanú e-mailovú adresu.
  3. V prípade akýchkoľvek problémov s prihlásením nás prosím kontaktujte.

Katalóg – vyhľadávanie tovaru

  1. Katalóg je rozdelený na kategórie podľa typu tovaru – rakety, loptičky, tenisky atď.
  2. Každá kategória má niekoľko podkategórií, ktoré môžu mať ešte ďalšie úrovne.
  3. Pri každom tovare je uvedený jeho názov, stručný popis alebo doplnková informácia (ak nie je názov jednoznačný) a cena s DPH.
  4. Tovar môže byť označený ako AKCIA, NOVINKA alebo VÝPREDAJ. Cena uvedená pri tovare je konečná, t.j. sú v nej zahrnuté všetky prípadné zľavy.
  5. Každý tovar si môžete uložiť do zoznamu obľúbených položiek kliknutím na ikonu Pridať medzi môjho zoznamu.
  6. Zo zoznamu obľúbených položiek odstránite tovar kliknutím na ikonu Odobrať z môjho zoznamu=.
  7. Tovar je možný vyhľadávať aj podľa názvu alebo popisu v okienku „Hľadať“.

Košík – nakupovanie tovaru

  1. Tovar vložíte do košíka kliknutím na ikonu Pridať do košíkaPridať do košíka.
  2. Počet kusov môžete upraviť buď pred prvým vložením tovaru do košíka alebo kedykoľvek neskôr v košíku. Po zmene počtu položiek je potrebné prepočítať obsah košíka kliknutím na ikonu „Prepočítať“ Prepočítať.
  3. Tovar z košíka odoberiete kliknutím na ikonu „Odobrať z košíka“ Odobrať z košíka.
  4. Obsah celého košíka vymažete kliknutím na ikonu „Vyprázdniť košík“ Vyprázdniť košík.

Objednávka – potvrdenie objednávky a výber dodacej adresy

  1. Pre pokračovanie v objednávke kliknite na ikonu „Pokračovať v objednávke“ Pokračovať v objednávke.
  2. Skontrolujte si Vaše údaje a vyberte si dodaciu adresu. Na tomto mieste si môžete vybrať inú dodaciu adresu alebo zadať novú dodaciu adresu. Správu vašich osobných údajov ako aj dodacích adries môžete vykonať v časti „Moje konto“.
  3. Vyberte si spôsob dopravy. Ak si vyberiete nesprávny spôsob dopravy a zároveň bude potrebné doplatiť za dopravu, tovar Vám bude odoslaný až po uhradení dopravných nákladov.
  4. Do poznámky môžete napísať akýkoľvek odkaz pre nášho obchodníka.
  5. Na konci objednávky je rekapitulácia Vami objednávaného tovaru. Obsahuje názov tovaru, jednotkovú cenu, počet kusov a celkovú cenu. Výšku zľavy v % a vyčíslenú v eurách, ako aj cenu za dopravné náklady. Zároveň je zobrazená informácia o tom, za koľko eur  je potrebné ešte objednať tovar, aby ste nemuseli platiť dopravné náklady.
  6. V tejto časti môžete ešte celú objednávku pozmeniť alebo zrušiť.

Platba – úhrada za objednaný tovar

  1. Vyberte si spôsob úhrady za objednaný tovar. Na výber máte:
    – CardPay – tovar zaplatíte ihneď svojou debetnou / kreditnou kartou
    – Prevodom / vkladom na účet – zálohová faktúra
    – Dobierka – zaplatíte pri prevzatí tovaru od kuriéra
    – Hotovosť / karta – platba kartou je možná na predajni pri nákupe nad 20€
  2. Po kliknutí na ikonu „Odoslať“ bude Vaša objednávka odoslaná.
  3. Ak ste si zvolili formu úhrady CardPay, budete presmerovaný na stránku banky, kde vykonáte platbu. Po vykonaní platby je potrebné, aby ste sa vrátili na našu www stránku kliknutím na tlačitko “POKRAČOVAŤ”. O úspešnej realizácii platby Vás bude informovať naša WWW stránka a informačný E-mail z Wilson.sk. Ak Vaša platba z akýchkoľvek dôvodov nebola úspešná, môžete ju zopakovať neskôr – na stránke Moje Objednávky (po prihlásení) si otvoríte detail objednávky a kliknete na ikonku platby.
  4. BEZPEČNOSŤ všetkých platieb garantuje banka. Naša spoločnosť nezbiera a neukladá na naše servery ŽIADNE informácie o kreditných kartách a bankových účtoch našich klientov.
  5. Ak ste si zvolili úhradu prevodným príkazom alebo vkladom hotovosti na náš bankový účet, potom po potvrdení objednávky vykonajte úhradu. Pri úhrade použite ČISLO OBJEDNÁVKY ako VARIABILNÝ SYMBOL.
  6. Ak ste si zvolili úhradu na dobierku zaplatíte v hotovosti alebou kartou pri prevzatí tovaru od kuriéra
  7. Ak ste si zvolili úhradu v hotovosti / kartou zaplatíte osobne v našej predajni.

Dodanie tovaru - rozvoz

  1. Osobný odber – tovar je možné odobrať v našej predajni počas otváracích hodín. Aktuálne otváracie hodiny sú zverejnené na našej stránke www.wilson.sk.
  2. Dovoz v rámci Bratislavy – rozvoz vykonávame sami alebo prostredníctvom zmluvného partnera.
  3. Dovoz v rámci Slovenskej republiky – rozvoz vykonávame prostredníctvom zmluvného partnera.
  4. Pri vlastnom rozvoze je možné dohodnúť čas dovozu podľa Vašich požiadaviek v pracovných dňoch od 10:00 do 18:00 hod. Cez víkend na základe dohody a našich možností.
  5. O pripravenosti tovaru alebo jeho odoslaní na rozvoz budete informovaný prostredníctvom e-mailu.

V prípade akýchkoľvek nejasností alebo otázok nás prosím kontaktujte.